경쟁사의 웹 서비스 메뉴와 차별성을 벤치마킹하라

벤치마킹을 할 때에는 각 사이트의 내용이나 기능 등 세부적인 사항을 벤치마킹하기보다 우선 그 사이트의 운영 목적, 전체 서비스 현황이나 특징, 타 사이트에 비해 매력적인 서비스 등을 먼저 벤치마킹하는 것이 좋다. 그 다음에 각 서비스별 내용이나 기능순으로 벤치마킹한다.
 

Step	단계별 테마	프로세스
Step 1	웹 서비스 성격 정의	유사 사이트의 전체적인 콘텐츠 구조와 서비스 성격에 대해 정의한다.
Step 2	웹 사비스 성격의 적합성 검토	웹 서비스의 성격이 경쟁사와 비교했을 때 적합 한지 검토하고, 만약 적합하지 않다면 부적합한 이유를 제시한다.
Step 3	메뉴별 특징 분석	메뉴 현황 및 특징을 경쟁사와 비교·분석한다.
Step 4	서비스의 차별성 분석	웹 서비스의 차별성을 경쟁사와 비교·분석한다.
Step 5	시사점 도출	차별성 분석 결과를 참조하여 시사점을 도출한다.

결론은 서비스의 차별화... 이로 인한 기대효과...

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