#4. 도대체 누구야? Who are "they' anyway?

포토리딩.

1. 나의 목적 말하기 :
나는 누가 그들인지 찾을 수 있다.

2. 사전조사하기
★ 목차
추천의 글
머리말

Part One '그들'을 찾아서

Part Two 인생의 노를 저어갈 단 한 사람(우화에서 실천으로)

내 삶의 키워드 1. 책임감
내 삶의 키워드 2. 비전 공유
내 삶의 키워드 3. 결정력
내 삶의 키워드 4. 선택
내 삶의 키워드 5. 자기 관리
내 삶의 키워드 6. 집중
내 삶의 키워드 7. 목표 설정
내 삶의 키워드 8. 변화
내 삶의 키워드 9. 실행력
내 삶의 키워드 10. 열정

옮긴이의 말
감사의 말

★ 요약, 예습이나 복습

3. 방아쇠 단어찾기[10~25개 ]
그들, ME, WE,  책임감, 비전, 선택, 집중, 목표, 열정, 실행, 변화, 조직, 리더,

훈킹리뷰

1장은 직장인들에게 있어 가장 필요한 덕목으로 '책임감'을 강조하고 있는 '경영 우화'. 쉽고 재미있는 이야기를 통해 간접적으로 메시지를 전달하면서 오래도록 머리에 담아 그 내용을 되새겨보게 만든다. 1장에서는 이 책의 주인공이 문제를 해결해줄 책임자를 찾아 회사와 도시를 헤매는 하루 동안의 이야기를 들려준다. 평범한 직장인인 주인공은 문제를 해결할 사람을 찾지만, 모두들 '그들'에게 책임을 돌릴뿐이다. 동료는 팀장을, 팀장은 중역을, 중역은 노조를, 또 재무담당자는 인사담당자를, 인사담당자는 마케팅담당자를, 마케팅 담당자는 생산담당자를 '그들'로 부르며 탓할 뿐이다. 하루종일 온회사를 헤맨 주인공이 결국 만나게 되는 '그들'은 과연 누구일까?

2부는 1부의 비즈니스 우화를 '다 아는 이야기'로 생각해 버리는 사람을 위한 현실적이 조언이 담겨있다. 자신이 몸담고 있는 조직에서 얼마나 책임감을 갖고 업무에 임하고 있는가를 스스로 생각해 볼 수 있는 구성을 취했고, 주변과 자신의 업무 행동방식을 평가해 볼수 있는 여러 설문과 해설을 넣었다. 특히 우리가 막연하게 부담스럽게 생각해온 책임감(Accountability)를 인정, 용기,협상, 예스 마인드 등 14가지 개념으로 정리해, 새로운 자기경영의 키워드로 내놓은 것이 눈에 띈다.


나의 느낌
회사를 다시 다니면서 책임감에 대해 다시 한번 느끼게 되었다. 여지껏 나는 누구에게 책임을 떠 밀고 살았나 싶다. 회사에서도 나의 삶에 있어서. 인생의 책임은 바로 내 자신인데 말이다. 그리고 회사처럼 어느 조직에서도 똑같이 적용된다는 것을 조금이나마 느끼게 되었다. 좀더 책임감을 가지고 비전을 공유해보자. 그리고 목표설정과 자기관리가 얼마나 중요한지 다시한번 느끼게 되었다. 남을 변화시킬려먼 먼저 내 자신이 변해야 하고 그리고 더 중요한 것은 바로 실행력이 아닐까 한다. 끝없는 열정으로 매일 혁신하는 사람이 되어야 겠다.

인상깊은 구절
마케팅팀에서는 고객들이 원하는 제품 디자인이나
기능을 만들어내지 못한다며 연구개발팀 탓을 한다.
영업팀은 제품 홍보 카탈로그나 광고가 엉망이라며
마케팅팀이 문제라고 한다.

생산 부서에서는 영업팀에서 판매수요를
너무 높게 잡아서 재고가 쌓이거나, 반대로 너무 낮게 잡았다가
뒤늦게 수요를 따라가지 못한다고 불만의 목소리가 높다.
연구개발팀은 생산 부서에서 공장 생산시설 문제를
제대로 해결하지 못해서 제품이 엉망이라고 손가락질한다.
회사 부회장은 이사들이 책임감이 없다고 매일 퍼부어대고,
이사들은 부회장이 제대로 된 지침도 내려주지 않으면서
꼬투리만 잡는다고 불평을 늘어놓는다.

이렇게 빙 돌아가며 서로 남 탓만 하면서
'책임 떠넘기기 게임'을 하는 동안 회사가 처한 문제는
나날이 골이 깊어간다.

-로서 코너스, 톰 스미스, 크레이그 히크먼 (오즈의 법칙)공동저자.     -p.61




책임감(Accountability)의 깊은 뜻!

▶ 인정 : Acknowledge the situation. (상황을 인정하라)
▶ 용기 : Courageously face difficulties. (어려움에 용감하게 맞서라)
▶ 대화 : Communicate with positive language. (대화할 때는 긍정적인 말을 하라)
▶ 내탓 : Own the problem … and the solution. (문제도 해답도 다 나에게 있다)
▶ 이해 : Understand others' viewpoints. (다른 사람들의 시각을 이해하라)
▶ 협상 : Negotiate solutions that work for everyone. (협상으로 윈-윈 전략을 찾아라)
▶ 책임 떠맡기 : Take on new responsibilities. (새로운 책임을 기꺼이 떠맡아라)
▶ 실천 : Act, don't simply react. (수동적인 모습을 벗어나서, 행동하라)
▶ 유연한 대처 : Be willing to reassess and renegotiate. (재평가와 재협상에 유연하게 대처하라)
▶ 긍정적 영향 : Influence others and collaborate. (주위에 긍정적인 영향을 주고, 협력하라)
▶ 무기력증 탈피 : Leave the ‘poor me’ victim mentality behind. (남 탓만 하는 무기력증에서 탈피하라)
▶ 주도적 태도 : Initiate thoughtful and deliberate problem solving. (깊이 생각하여 문제 해결을 주도하라)
▶ 자부심 : Take pride in your results. (자신이 한 일에 자부심을 가져라)
▶ 성공을 부르는 ‘예스’ 마인드 : ‘Yes’ leads to success. (예스!라는 말이 당신을 성공으로 인도한다)

-p.77



"한 가지 일을 100퍼센트 더 잘하기 보다는 100가지 일을 1퍼센트씩 더 잘할 수 있는 방법을 찾아 보라" 그것이 현명한 사람이 취해야 할 성공의 방식이다.     -p. 113