2. 실천비법10가지/└ 06. 칭찬12 [자기계발/자기개발] #6-11. 칭찬은 특효약이다 [자기계발/자기개발] #6-11. 칭찬은 특효약이다 가정에서도, 교실에서도 기업에서도 칭찬이 있는 곳에 발전과 화합이 있고 책망이 있는 곳에 퇴보와 불화가 있다. 미국의 기업들 중에 최하의 실적으로 망하는 길로 가던 기업이 새로 부임한 CEO의 사원들에 대한 끊임없는 칭찬과 따뜻한 배려로 인해 최고의 기업으로 변신한 회사가 있다. Campbell Soup Company 이다. 이 회사는 2001년 실적이 미국 500대 기업 중 최하위였다. 사원들 중 2명은 대충 일하고 1명은 게으름을 피우며 빈둥거리는 분위기였다. 주가는 떨어지고 재고는 쌓여 갔다. 그런데 더글러스 코넌트가 새 CEO로 부임하면서 게으름뱅이 사원들에게 변화가 일어났다. 새 사장은 따뜻한 마음으로 사원들을 돌보며 날마다 일터를 돌며 "무엇.. 2012. 12. 17. [자기계발/자기개발] #6-10. 칭찬을 잘 받는 기술도 중요하다 [자기계발/자기개발] #6-10. 칭찬을 잘 받는 기술도 중요하다 칭찬을 잘 하는것도 중요하지만, 잘 받는것도 그만큼 중요하다. 칭찬을 잘 받지 못하면 칭찬을 하는 사람에게 깊은 상처를 줄 수 있다 남자가 칭찬한다. "오늘 정말 멋진 드레스를 입었네!" 여자가 당황해 하며 어색하게 대꾸했다. "드레스가 구식이라고 놀리는 거야?" "아, 아니.... 그게 정말 아닌데'" 그러면 남자는 어색하게 웃으며 말을 더듬는다. 남자는 여자에게 다시는 칭찬을 하지 않는다. 칭찬을 받는 순간 많은 사람들이 반문하거나 당황한 채 조그만 목소리로 "고맙습니다"라고 말한다. 설상가상으로 이들은 "실제로는 그렇지 않아요. 아무튼 고맙습니다" 라고 약간 항의조로 응답하기까지 한다. "뭐, 단지 운이 좋은 걸요"라고 가볍게 받아치.. 2011. 9. 21. #6-9. 편견보다는 칭찬을 미국의 어느 초등학교에서 학생들의 아이큐 검사를 했다. 이 결과는 교사만 알 수 있는 비밀 자료였는데, 컴퓨터에 익숙하지 못한 담당 교사의 실수로 해당 학년 학생들의 아이큐를 입력해야 할 데이터 베이스 항목에 옷장 번호를 잘못 입력한 것이다. 그런데 우연히 그 옷장 번호가 80~150사이의 숫자였다고 한다. 그런데 1년 후 그 학교 아이들의 성적은 놀랍게도 옷장 번호가 높은 아이들이 상위권을 차지했고, 옷장 번호가 낮은 아이들은 하위권에서 맴돌았다. 무엇이 이런 결과를 가져왔는가? 아이큐가 실수로 잘못 입력된 것을 몰랐던 각 반의 선생님들이 옷장 번호를 아이큐인 줄 착각하고 학생들에게 편견을 가졌던 것이다. 교사의 편견이 학생들에게 얼마나 결정적인 역학을 하게 되었는지를 웅변적으로 증명하는 사례이다. 괴.. 2006. 6. 20. #6-8. 칭찬은 행복을 불러 옵니다. 농부와 "잘했어요!"를 잘하는 아내 우리가 잘아는 안데르센 동화에는 농부와 "잘했어요!"를 잘하는 아내 이야기가 나옵니다. 어느 날 농부가 아내에게 제안합니다. "여보! 오늘 말을 가지고 나가서 좋은 것으로 바꿔 올게." 그러자 아내가 말합니다. "잘 생각했어요. 좋은 것으로 바꿔 오세요." 이 농부가 말을 가지고 나갔습니다. 가는 길에 소를 가진 사람과 만났는데, 소가 좋다는 그의 말만 듣고 이 농부는 말을 소와 바꿨습니다. 그리고 소를 데리고 가다가 양을 가진 사람과 만났는데, 그가 양 자랑을 하니까 이 농부는 다시 소를 양과 바꿨습니다. 그리고 양을 데리고 가다가 거위를 가진 사람을 만났는데, 그가 거위가 좋다고 하니까 이 농부는 다시 양을 거위와 바꿨습니다. 계속해서 농부는 거위를 가지고 가다가 .. 2006. 6. 11. #6-7. 아인슈타인 어머니의 칭찬 위대한 물리학자 아인슈타인은 초등학교 성적이 엉망이었다. 아인슈타인이 어느 날 받아 온 성적표에는 이렇게 적혀 있었다. "이 학생은 어떤 일을 해도 성공할 수 없을 것으로 판단됨" 담임선생님의 이 짤막한 의견을 읽은 아인슈타인의 어머니는 말했다. "너는 남과 아주 다른 특별한 능력을 가지고 있단다. 남과 같아서야 어떻게 성공 하겠니?" 리더쉽을 키우는 방법 중 가장 많이 애기되는 것이 칭찬과 경청입니다. 칭찬을 해 줄 상황보다는 비난과 질책, 꾸중을 해야 할 상황이 더 많다고 생각하기 쉽습니다. 그러나 꾸중해야 할 상황에서 오히려 계속 칭찬하면, 분명히 상대방도 변화하고 우리의 관계도 변화합니다. 2006. 6. 7. #6-6. 효과적인 칭찬방법 8가지 1. 구체적으로 한다. 모호하고 추상적인 칭찬에 비해 구체적이고 분명한 칭찬이 상대의 마음을 움직인다. 2. 간결하게 한다. 칭찬일지라고 말이 많아지면 사람을 짜증나게 한다. 진지하고 간결하게 칭찬하는 것이 더욱더 깊은 인상을 주며 기억에도 오래 남는다. 3. 남 앞이나 제삼자에게 칭찬한다. 남 앞에서 칭찬을 하거나 제 3자에게 간접적으로 칭찬을 전달하는 것은 칭찬을 받는 기쁨 과 자랑하고 싶은 욕심 두 가지를 모두 충족시킬 수 있다. 4. 사소한 것을 칭찬한다. 칭찬에 인색하게 되는 것은 사소한 장점을 무시하기 때문이다. 남들이 보지 못하는 사소한 장점들을 찾아 칭찬을 해주었을 때 의외의 효과가 있다. 5. 당사자 주변의 인물을 칭찬한다. 집에서는 미워하던 가족도 남이 욕하면 듣기 싫다. 자존심은 자신.. 2006. 6. 4. 이전 1 2 다음